- 1
- 2
- 3
- 4
- Hỗ trợ
- Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
     
|
| 
eaoal eaoal09-11
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. 09-11 Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Phòng Chơi Trực Tuyến
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.game chơi bằng một ngón tay game xây nhà game 8 Windows