Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
+56 789 5679
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. 09-11 Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Lớp Học Câu Đố
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.